为进一步提升护理管理品质，打造优质高效的护理管理团队，近日，郴州市第三人民医院护理管理中心党支部成功举办北湖区2022年护理管理培训班，这是护理管理中心党支部今年成立以来举办的首次主题党日活动。

此次主题党日活动旨在认真贯彻《北湖区卫生健康局关于举办北湖区2022年护理管理培训班的通知》文件精神，由我院护理管理团队从护理管理理论及工具运用、护理质量控制、资料整理与分析专场等多个方面进行培训，吸引了来自北湖区基层医疗单位及本院护理管理人员、护理骨干百余人参加，活动为期2天。

副院长张声霆致开幕辞，并对参会人员提出期望，鼓励大家将学到的知识运用到护理实践中去。接着，张院长以《如何通过护士长的情商管理提高患者满意度》为题，强调护理人员应厚理论、强技术、善关怀、强胜任，做事讲智慧，做人讲品德，行医讲医德。

护理部主任吴娅琴发表了动员讲话，并以《管理的先导计划》为题从管理的对象与基本职能、计划的重要性（为什么要做计划）、计划的特点、完成计划的步骤、完成计划的要诀等方面进行详细讲解。

护理部副主任张曼珂以《护理管理中的MBO（目标管理）》为题系统地讲解了“目标管理”的定义、制定程序、设定依据、订定原则以及如何实施等内容，通过大量工作实例详细对目标制定、实施与追踪的关键点进行阐述。

护理部副主任肖玉叶以《质量控制方案与质控方法》为题，通过前馈控制、过程控制、反馈控制对各项护理质量指标、护理环节质控等进行深入分析讲解。

肿瘤科护士长曹倍源以《如何在科室开展循证护理》为题，从循证护理发展背景、概念、落实步骤、在临床开展中的疑点及难点进行授课。以“肿瘤科头颈部放疗病人循证护理”为例，结合工作中所积累的经验对临床实践中存在的问题给予正确指导，为发展循证护理提升奠定了基础。

颅脑脊柱外科护士长以《护理管理工具的运用》为题，主要从PDCA循环分析说明、PDCA护理案例、护理质量管理常用工具图表的概念、组成结构、制作步骤等多个方面进行讲解。

本次护理管理课程设置科学、严谨，内容生动丰富、紧贴临床护理管理工作，密切结合当下护理管理新理念和新方法，颇具实用性。参加培训的护理管理者表示通过此次培训获益匪浅，提供了许多建设性思路，帮助他们在今后的护理管理工作中拓展思维、强化意识、找准方向、找到办法，不断提升护理质量，培养专科护理人才，切实履行护理管理的岗位职责。  

文章来源 | 李荟