郴州市第三人民医院护理部是医院护理行政管理组织，在院领导下负责全院护理行政管理和业务管理。经过数十年的建设发展，护理团队不断壮大，现设有护理单元26个，护理部主任1名、副主任2名、干事1名，护士长29名、注册护士543名、其中本科学历342名，研究生学历1名、高级职称42名其中正高职称2名、中级职称320名、初级职称181名。

一、护理理念

您的满意  我们的追求 有我就有满意

建院以来，我院护理人员一直秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，全面实施“提升护理质量、保障患者安全、推动持续改进，优化护理服务”的工作思路，以质量安全为主线，以“护理病人到位、观察病情到位、沟通交流到位、关心关怀到位、内涵体现到位”落实“五到位”护理理念，达到服务患者满意，质量持续改进的目的。为群众提供“安全、有效、方便、暖心”的护理服务。

二、护理管理

我院护理管理采取分管院领导下的“护理部主任—副主任（科护士长）--护士长”三级管理模式。一直推行“规范化、同质化、个体化、网格化”四化，“高度、深度、广度、精度”四度的管理模式，人性化与制度化管理相结合。护理部层面设有伤口造口、管道、VTE、输液4个专项风险管理学组；康复护理、糖尿病护理、呼吸治疗、心理护理4个专科护理学组，充分发挥了学组优势，保障护理质量与安全。

新设“护理管理提高小组”，紧紧围绕“科学化、精细化管理”理念，并不断推进询证护理与科研探索，解决临床难题的同时培养优秀护士管理能力与科研能力。

我院2010年3月10日在全市率先启动“优质护理服务示范工程”，被列为省卫生厅第一批省级重点联系医院，获得首批市“优质护理服务先进单位”及2个“优质护理服务示范病房”。2020年顺利通过湖南省县级省重点专科评审、2021年顺利通过省级优质护理服务评审并获评优质护理服务表现突出科室一个。2022年全面启动人文护理，2023年全面实施卓越服务，推行“暖心服务”、“省心服务”等，旨在进一步提升患者就医体验，并在2024年度全国医院人文建设优秀典型案例征集中我院推选的护理部《深化人文系列之“十个一”卓越护理服务：厚植人文理念构筑健康之路》案例，在全国1247个案例中获评AAAAA类案例，位列前12。

三、科研教学

近5年开办省级继续教育培训班6次。市级科研立项1项，发明专利2项，湘南学院校级课题3个。成立了湘南学院第二附属医院护理教研室。同时护理部注重护理专科人才培养，先后选送护理人员参加省、市以及国家级专科护士培养，现医院已拥有各专科护士131名，涵盖了伤口造口、急诊、心内、介入、呼吸治疗师、呼吸康复师、消化、老年、肿瘤、血透、糖尿病、手术室、危重症、骨科、血液净化、新生儿以及中西医结合等多学科领域。