为加强护理安全管理，促进护理质量持续改进，9月15日下午，2021年第二季护士长经验交流会如期举行，全院30余名护士长参加了此次交流会。

交流会由护理部主任吴娅琴主持。她表示，护理质量与患者安全是医院护理工作中永恒的话题，此次交流会围绕两大议题进行，即如何保证日常质量控制及改进方法行之有效；如何提升护士警示意识保障患者护理安全。同时，根据近期发生的警示事件进行讨论分析，总结、改进、提升，从而杜绝类似事件发生。

手术室护士长贺玉辉就“浅谈护士长如何做好日常护理质量控制”提出自己的看法。她表示，护理质量控制是一种有目的的管理行为，实质就是保持或改变管理对象，达到管理者的预期目的。做好科室的日常质控，制定科室质量控制方案是工作开展的基石，职责明确，责权统一，实施过程与计划目标保持一致。控制关键问题，要重点放在易出现偏差或造成危害较大的环节，关键流程要结合科室的实际情况细化修改。护理质量直接控制化，比如着重督查与考核重点时间段与重点岗位，提升护士质量控制的能力。

随后，颅脑脊柱外科护士长杨蕾就“护士病情观察及处理的培养”这一议题进行阐述。议题从三大方面展开分享。

一是护士长要注重引导，如：在督查床旁交接班后，引导接班护士对重点问题的思考关注；列出科室典型案例，询问护士的处理方式；从特殊患者护理文书中发现不足，并予以指导。

二是注重培训。护理查房通常由一名中级和一名初级共同完成，这样被动接受任务的同时，两人主动的商议、查询资料、请教医生，并且通力合作完成课件的制作与主持，将被动接受任务与主动相结合，达到进一步巩固自身专业能力的目的。加强情景模拟的培训，积极设计急危重案例，能大大提高护士评判性思维能力与急救能力。

三是提高客观条件的改进。新老搭配模式的排班，在出现病情变化时，高年资护士指导护士工作。保证上班期间的充足人力资源，让护士有时间去思考，而不是一昧完成本班固有的职责。

护士长经验交流会第二季的再度召开，让护士长们在深入优质护理服务工作有了更深的领悟。三番两次“回炉重造”，既可以看到差距，又能将好的经验带回科室。会后，护理部主任吴娅琴作表示：护理质量控制是护理管理工作的核心和重点，护士长作为科室护理工作领头人，同时也是科室护士们最坚强的后盾，要让每位护士养成有问题及时主动报告护士长的习惯，充分调动全科护士的积极性，共同做好科室质量管理工作，进而降低安全警示事件的发生，让质量管理常态化，让质量管理成为习惯。

文章来源 | 李荟