为进一步深化优质护理服务工作内涵，持续推进优质护理工作，更好地为病患提供优质高效医疗卫生服务，10月26日，由湖南省肿瘤医院护理部主任李旭英、益阳市人民医院护理部主任王小喜、湖南省肿瘤医院科护士长胡美华等专家组成的湖南省优质护理评审专家组莅临郴州市第三人民医院，对医院优质护理服务工作落实及实施情况进行了全面评价与指导。

当天上午，专家组严格依照《湖南省优质护理服务评价细则指引（2021版）》，分组深入到呼吸与危重症医学科、神经内科、手术室、骨科、 %进行督查，通过审阅资料、实地查看、听取汇报、人员访谈、参与交接班等多种方式对我院优质护理服务工作的开展、质量管理、仪器设备、教学培训、人力资源、风险控制及不良事件管理、绩效考核及岗位管理等方面进行了科学、客观的评价与指导。评价现场，专家随机抽取护士考核外科洗手、中心负压吸痰、穿脱防护服、更换液体等基本护理操作。主管护理工作副院长张声霆全程陪同专家检查。

紧随现场督查环节，专家组随机抽取30名护士进行三基理论考核。

随后，专家组成员在行政楼会议室听取医院优质护理服务工作汇报。郴州市卫健委医政医管科科长钟茜园、医政医管科护理专干袁丽娟，北湖区副局长樊东辉，医院党委书记刘德华、院长张雪平、副院长张声霆，医院护理部主任吴娅琴以及相关职能科室主任出席会议。

副院长张声霆从医院高度重视支持、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量四个方面对我院优质护理服务工作进行了汇报。

党委书记刘德华在汇报会上致辞，对评价专家组的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。他表示，院党委高度重视优质护理工作的开展，将其列为“一把手工程”抓紧抓实，现我院“优质护理服务病房覆盖率”已100%全覆盖。此次督查评价是对医院护理工作成效的全面检验与有力鞭策，今后我们将继续深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，紧紧围绕病人需求，充分落实人文关怀和护理专业内涵，为病人提供“优质、高效、满意、放心”的服务。

汇报会结束后，专家组组长李旭英主任对副院长张声霆进行访谈，全面了解医院优质护理工作开展情况、方案内容、特色亮点，并对存在的问题进行分析、查看对策及解决进度。

此次检查既是对我院优质护理服务质量和成效的大检阅，也是推动优质护理服务持续深入开展的好时机。乘势而上扎实干，笃行致远开新篇。下一步，我院将进一步对标一流、学习经验、解放思想、创新思路、埋头苦干，在回顾往年护理服务工作中总结经验、提炼亮点、固化成果，坚持“强基础、重临床、建机制”模式，将优质护理服务工作作为推动我院高质量发展的“重点工程”来抓，深入推进标准化护理单元建设，全方位构建患者安全文化，切实做到管理推进、服务推进、内涵推进，以人文护理夯实医院发展基础。