2011年1月23日下午，在北湖区政府会议中心，我院举办了“医患沟通的要素与艺术”人文医学培训讲座，全院职工和特邀兄弟医院人员四百余人参加培训。
    主讲人王勇先生毕业于首都医科大学，取得首都经济贸易大学工商管理硕士；现为美国职业训练协会认证培训师，美国领导力中心和全球人力资源权威机构—DDI的认证讲师，国内著名人才公司智联招聘特邀培训师，中国人民大学培训学院的常年高级培训顾问。曾参与、主持超过1000场各类大中型医学会议和培训，并曾应邀为国内近百家三甲医疗机构进行过超过200场各类培训。本次讲座课程《医患沟通的要素与艺术(Building Patient Loyalty)》，系美国医师学会授证原版引进课程。
    王勇先生的授课深刻、生动、内涵丰富，配合录像、大量案例、互动练习、点评，是国内唯一被近两百位卫生局局长、三甲医院院长、党委书记，杂志社主编、各学会主委共同亲笔推荐的业内最高端的医生培训专家。他围绕“赢得患者信任的7385定律、规避医疗风险的双保险法则、打造医院品牌的四个动作”为中心，进行了2小时20分钟的精彩演讲，生动讲解的同时多次穿插与听众互动，现场气氛十分活跃，调动了学员参与学习交流的积极性，知识性与趣味性相融合，使得本场讲座取得非常好的效果。产科主任张文晖说：“听了王勇先生的课，我们产生了一种心灵的震撼，使我们开启了沟通的新思维，了解了医患沟通的要素与艺术，对我们今后做好医患沟通有极大的帮助”。参加培训的员工都纷纷表示受益良多，要把学到的知识运用到我们的实际工作中，更好地与患者沟通，建立起和谐的医患关系，树立起我们医院的品牌形象。（人事科：张慧慧   院办：何安平）