“大干新三年、再创新辉煌”的号角在全市吹响，我院开拓创新谋思路，以真抓实干促跨越，提出了“两院”建设和“打造区域性医疗中心”的目标任务。为实现医院宏伟的发展目标，就要有一流的干部作风作保障，我院借助全市、全区作风大整顿的东风，结合医院中心工作，围绕“创先争优”、“三好一满意”、“优质服务”活动，抓实抓好作风大整顿活动的开展，以强化医德医风、职业道德建设，促进干部作风的明显好转，促进医患关系的更加和谐，树立我院医务人员良好的职业道德形象。
    我院开展作风大整顿活动，紧密结合卫生行业实际，在全院开展“重医德、转作风”主题实践活动。活动第一步， “重医德、转作风”大讨论活动已在医院全面铺开，各科室及全体医护人员积极参与大讨论，针对自身在工作作风、工作责任心、医德医风、执行力等方面存在的问题切实开展自查自纠，围绕“重医德”主题认真查找有悖医德医风、职业道德的思想和行为，积极撰写和上交心得体会，全院掀起了大讨论的热潮。通过“重医德、转作风”大讨论，全体干部职工切实找准了在作风方面存在的突出问题，并通过自查整改，收到了较好成效，干部职工劳动纪律自觉性明显提高，工作责任心明显加强，诊疗服务行为进一步规范，医德医风有较大改观。据统计，3月份以来，收到病人锦旗和感谢信达30余封（面），医生主动拒收病人红包达4000余元，病人的次均费用控制在全市较低水平。各科医生、护士参加由院党委、团委组织的下街道、社区、农村义诊次数达8次之多，参加各种类型的志愿者服务行动达5次，还积极为贫困患者送去捐款和义务帮扶，市、区级媒体《天天播报》、《北湖新闻》对此进行了多次报道，医院的社会信誉和公众满意度不断提升。
    同时，医院作风大整顿紧密结合全区开展的“机关作风大整顿、为民解难大下访”活动，领导干部深入基层，收集各乡镇卫生院对我院的意见建议；创新制定“领导干部联系科室”制度，领导干部、职能部门每天深入到各联系科室走访疑难危重病人，排查纠纷隐患，建立危重病人院级干预机制，保证医疗质量安全，帮助科室解决实际难题；积极开展第三方病人满意度调查；开展民主评议行风“回头看”。通过下基层调研、联系科室、第三方满意度调查、面对面交谈等形式，对医院领导班子、各部门科室及全体医务人员在思想作风、工作作风、医德医风、领导作风等方面存在的问题进行了集中排查，收集到关于急诊急救、服务态度、特色宣传、专科建设等方面意见建议共计20余条。医院下一步将以作风大整顿活动为契机，认真落实问题整改，不断提升医院诊疗服务水平，持续改进医疗服务质量，大力弘扬高尚医德，以一流的作风为老百姓提供放心满意的服务，为实现“两院”建设、打造区域性医疗中心提供坚强的组织、纪律和作风保障。（党委办 谢晓兰）

                                                                    “重医德、转作风”心得体会
                                                                          争当敢为人先的排头兵
   

    随着全市作风大整顿活动的开展，我院以创建“病友满意型、员工幸福型”医院为目标，在全院大力开展“重医德、转作风”大讨论活动。作为临床一线的医务工作者，我们更应该在活动中担负起身先士卒、敢为人先的排头兵作用。
     一切为病人着想。做到思想上尊重病人，感情上体贴病人，行为上方便病人，想病人所想，急病人所急。以良好的医德、医技为病人提供高质量、高水平、快速安全、质优价廉、收费合理的全方位服务，做到使病人满意在我院。
要加强自身职业道德修养和素质提升。物欲横流，金钱至上的一些不良社会风气，充斥着社会的各个角落，自然在医疗领域也逐渐滋生收受红包、回扣、开贵重药品、过度检查等不良行为，严重影响了医患之间的关系，导致医患关系日趋紧张。因此我们必须增强道德自律性，自觉抵制这些歪风邪气，勇于同这些不良行为作坚决斗争，做一个纯洁的人，做一个对得起自己良心的人，做一名合格的医务工作者。（骨外科 王文龙）

                           
                                                                       让爱架起友善的桥梁

    医德是什么？我认为，是救死扶伤的无私奉献，是不求回报的真诚服务，是严谨扎实的工作作风，是高超医疗技术的深刻体现，是口碑相传的浓浓爱心。大爱真诚，爱心是医德的核心，医德是构建和谐医患关系的关键，是构建百姓放心医院的要素，也是保障医疗质量、防患医疗纠纷的防火墙。
    我们要用行动强化自己的职业信念：以人为本，以病人为中心，让爱构筑医德，树立医护人员“白衣天使”的纯洁形象；让爱消除误会，从此架起医患之间友善与信任的沟通桥梁；让爱拉进彼此，从此医患关系长期健康良性发展。一个好医生的最高境界就是最大限度的提高病人的生存质量，利用自己掌握的最好技术及医疗资源，解决病人的疼痛和疾苦。利用良好的沟通技巧和医术，取得病人的信赖和信任，甚至谅解。利用始终如一的爱心、真诚的服务、无私奉献去激励、去感化！真正实现“以人为本、以病人为中心！”（肿瘤科 代雀飞）

                                                                     “朴实无华”的好医生
    科里好医生很多，让我经常提及的有这样一位女医生。她从医20多年，处处为患者着想，从检查到治疗，处处都为病人精打细算，减轻患者负担，还经常帮患者垫付医疗费用、担保入院。坚决抵制“红包”、“回扣”、“吃请”等行为，从不以医谋私。她的医德作风，得到了患者和家属的普遍赞誉，病人经常点名让她诊治。在多年从医经历中，她始终秉承“看一个病人、交一个朋友”的理念，不自觉中和很多病人及家属成为了朋友，不再是简单的医患关系，更有着诚挚的信任和深厚的友谊――她就是内分泌科副主任医师---李菊英。
    2011年7月凌晨，一位谭姓老人被120急诊送至我科，经诊断是“糖尿病合并酮症酸中毒、脑梗塞”，正在家熟睡的李菊英医生立即赶到科室，患者病情危重，出现昏迷、高热、瘫痪、大小便失禁，她不怕脏乱认真体查、积极抢救，最终使患者转危为安，经长达3月的精心治疗，患者神志清醒、生活能自理、病情稳定后出院。此后每逢佳节，老人都会发短信、打电话表达感激之情。这样的事例不胜枚举，也因此受到了很多患者的好评及肯定，收到的锦旗和表扬信不计其数。她就是这样，以赤诚的爱心谱写了一曲曲动人心弦的生命赞歌，以朴实无华的行动诠释着一名行医者铁骨铮铮的崇高，以及医者父母心的谦卑。面对他人的表扬，她常常笑而回答：“我只是做了我应该做的，作为医者，病人满意了才是对我最大的欣慰！”（内分泌科 李金花）