为进一步贯彻落实我院“患者满意型、员工幸福型医院”创建活动及“医务人员核心能力建设年” 活动，进一步改善临床护理服务，深化“以病人为中心”的服务理念，增进护患沟通与交流，我院护理部针对临床护理工作中护患间常见问题，举办了一场别开生面的“护患沟通与交流”情景模拟竞赛。为使我院的工作能得到更多的理解、支持和指导，本次比赛还特邀请了北湖区卫生局领导及兄弟医院同仁参加观摩，以检验我院护士的沟通水平。
    竞赛通过情境模拟的形式向大家展示了面对各种各样护患问题，护士姐妹们是如何用真心、爱心、耐心、尽心、精心、诚心换取患者的安心与放心。情景剧中的真情流露，不仅表现出她们平常的工作态度，也反映出她们工作中视病人如亲人。
    担任患者或家属角色的演员，均来自我们临床一线的医务人员。他们投入的表演，出色的表现力及新颖的内容，使台下观看的观众更是跟着进入了角色，大家时而低头沉思、时而喜笑颜开。现场的比赛让我们感受到，护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。动情逼真的临床护理工作场景模拟演示更让护士们体会到灵活运用护患沟通技巧对维护良好护患关系的重要性！
    随着护理模式的转变，护患沟通不仅是临床护理的一种服务手段和服务内容，更是一种服务方式，已成为护理工作的一项专业技能。护理人员在沟通中不仅要让患者看到护士的服务，也要让患者听到护士的服务，从而让他们感受到医院护理工作的温馨。作为护士不但要有耐心、细心、爱心和责任心，更要很好地掌握专业护理知识，真正将“以病人为中心”的服务理念落到实处，提高患者满意度，打造优质护理服务新品牌，
    经过激烈的角逐，最终评选出科室优秀组织奖三名，个人竞赛一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖四名并进行了颁奖。
附：科室优秀组织奖：骨科、 %、儿科
个人奖项：
一等奖：手 术 室  唐  婷
二等奖：产    科 廖  艳    
          综合内科 刘  娜
三等奖： % 许淑萍    
          急 诊 科 王世玉    
          儿    科 罗  芹
优胜奖：骨    科 于  虹    
          血透中心 黄威伟   
          呼吸内科 代  诗   
          心 内 科 杨  蕾
                                                   （护理部 曾凌艳）