我院深入开展党的群众路线教育实践活动，进入查摆问题、开展批评的关键环节。为确保这一环节不走过场、取得实效，院党委根据《关于做好教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作的通知》（北群组发〔2014〕19号）精神，结合医院实际，制定了我院教育实践活动查摆问题、开展批评环节的工作方案。
根据工作方案，院党委和医院领导班子成员认真贯彻照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，在前段广泛征求意见的基础上，进一步聚焦“四风”，以理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进为镜，开展好“学习焦裕禄、争当好公仆”主题活动，对照“三严三实”要求，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，深入查摆“四风”突出问题和关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”“最后一步路”问题，特别是发生在群众身边的不正之风问题。
    领导班子成员重点聚焦政绩观不正确，片面追求发展速度、忽视群众利益问题，认真反思在工作中调查研究不深入，眼睛盯着分管事务，工作浮在面上，缺乏全局观念和抓落实的韧劲，不敢担当等问题。各支部片区负责人重点查找群众观念淡薄，部门利益至上，服务不主动问题；重点查找服务态度“生、硬、冷、推”，窗口服务效率不高，诊疗服务流程不合理，“大处方、大检查”问题；在自查中，继续加强了对昂贵、自费药品及耗材不合理使用、收受药品耗材回扣、收受患者“红包”、骗取套取新农合资金等问题的管控，杜绝了这一类问题的出现。
    领导班子和领导干部认真开展“六查”，查修身严不严、查用权严不严、查律己严不严，查谋事实不实、查创业实不实、查做人实不实，深入具体地查找问题，真正把“四风”方面的深层次问题、复杂问题、个性问题找出来。党委成员带头查摆自身存在的“四风”问题，同时对领导班子成员存在的问题及时进行点明提醒。对前段征求到的意见和查摆出来的问题，按照要求进一步深入分析、认真梳理，切实把问题找准、找实、找具体，直到群众满意为止。
    同时，为深层查找医院领导班子成员个人“四风”方面存在的突出问题和根源，院党委在查摆问题、开展批评环节还制定了谈心交心活动方案，为消除领导班子成员之间隔阂和达成医院健康可持续性发展的共识，为撰写对照检查材料、开展批评与自我批评、召开高质量的专题民主生活会和组织生活会奠定良好基础。
    在开展践行党的群众路线教育实践活动中，医院领导班子注重结合医院工作实际，从改善患者就医体验、加强医务人员核心能力建设、重视职工诉求、强化社会责任四个方面入手，提高医院管理水平。院长和领导班子成员经常下科室查房，体验就医流程。坚持无假日门诊，规范专家门诊，改进服务流程；加强了导诊服务和志愿者服务，为就诊患者提供咨询帮扶服务；继续完善住院患者影像、超声检查预约服务，缩短候检时间，提供人性化服务，明显提高了服务效率和服务水平。针对 “领导干部调查研究不深入，深入基层接地气察实情不够”等问题进行整改，进一步完善了行政晨查、院领导分组联系科室、院务督查等多项制度，方便患者就医，确保医疗安全。
    “全国百姓放心示范医院”是我院在2005年获得的一项荣誉，10年来，我院始终把让百姓放心满意作为金标准，放在医院工作的首要位置，今年继续保持了这一荣誉，圆满通过了“中国医院协会”的第四周期动态考核，并向社会和广大人民群众进行了长达一个月的公示；公示期间我院没有受到任何投诉，患者满意率达98.5％以上，显示了我院开展党的群众路线教育实践活动开展以来，医院的服务水平和患者满意度有了新的提升。