根据省、市、区群教办的统一部署和安排，经区群教办和督导组的同意和批准，我院于11月7日下午，召开了党的群众路线教育实践活动总结大会。区委第13督导组组长、区纪委常委雷光林，副组长、区人社局主任科员吴冰以及市九中正科级干部李柏玉和北湖街道办公室副主任罗肇华同志亲临大会指导。我院全体领导班子成员、两会代表委员、中层干部、党员等共计180余人参加了总结会议。
总结大会由党委副书记、院长谷东阳主持，党委书记周四学对我院党的群众路线教育实践活动开展情况作总结报告。
    周四学书记在报告中说，按照中央和省、市、区委的统一部署，我院党的群众路线教育实践活动从今年3月份开始，在区委和区委第13督导组的精心指导和有力督导下，医院广大党员干部特别是领导干部，认真学习、积极参与教育实践活动。期间，医院开展了形式多样的宣传活动，设置活动宣传栏，充分利用医院内外信息网络，深入宣传报道活动开展情况，医院向区委教育实践活动办供稿20余篇，在《郴州日报》发稿12篇，广泛营造了活动氛围。
    周四学书记在报告中说，学习教育是基础，只有把学习教育贯彻活动始终，才能将活动不断引向深入，在全院营造出比学赶超的良好风气。医院先后组织中心组学习16次，扩大学习会议10次，全体党员认真学习了《党章》、《论群众路线》等有关书籍和有关文件，认真学习了习近平等中央领导同志系列讲话，在深入学习的基础上，医院按照“三查三治一承诺”的形式和要求，围绕“职业道德怎么守”认真组织开展了以“好作风故事会”为形式的宣讲；开展了“做群众贴心人” 、“五项教育、五项反思”专题学习讨论和“入党为什么、为党干什么”大讨论；开展了“理想信念、实践体验、党纪法规、正反典型教育”、“天天读、周周讲、月月谈”等教育活动，加深了全体干部职工对教育实践活动的认识。全院广大党员干部经历了思想的洗礼，思想自觉得到明显提升，宗旨意识得到明显加强。活动期间共主动上报心得体会200余篇。
    为了把活动开展好，我们一是“准确找症结”：医院党委班子把整风精神作为活动的基本要求，坚持开门搞活动，广开言路，以召开各种座谈会、个别访谈、深入临床调研、发放征求意见表、设置意见箱、开设内网“建言献策版”等方式，广泛听取群众对党委和班子成员的意见建议，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，深入查摆，认真梳理，先后组织进行4次大范围的意见征求，收集各类意见建议600余条；经整理汇总后，区委督导组向医院党委班子和成员反馈意见114条，其中“四风”方面意见98条（领导班子13条）；同时，医院党委班子认真对照习近平总书记列举的“四风”问题的25种表现，对照中央教育实践活动办梳理的37条问题，对照“三严三实”标准，认真开展“六查”，党委班子成员共查摆出“四风”方面的深层次问题151个。二是“交心凝共识”：在5月中旬至6月下旬，医院分别组织了4次较为深入的谈心交心活动。大家坚持“三谈三不谈”的原则，以“相互提醒、真心帮助”为目的，虚心接受对方意见，进一步找准了问题、凝聚了共识、增进了团结。三是“猛药治沉疴”：医院召开了以“为民务实清廉”为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点的高质量的医院党委班子民主生活会，各党支部分别召开了组织生活会。在民主生活会和组织生活会上，大家逐一进行对照检查，开展自我批评；同时坚持真刀真枪、动真碰硬，开展了相互批评，达到了“团结—批评—团结”的目的。
    医院聚焦“四风”，围绕中央八项规定、省委九条规定、市委九项规定、区委十项规定，根据区委教育实践活动小组相关文件精神和要求，我院结合工作实际，扎实开展专项整治工作，严抓35条整改措施的贯彻落实，组织广大党员干部进行了一次大排查、大检修。截止10月12日，已将班子查摆梳理出的27项问题全部整改到位，其中10项仍将立行立改，长期坚持。在反对形式主义方面，医院积极精简会议、文件，会议数量和办文数量分别同比下降20%和30%。在反对官僚主义方面，“脸难看、事难办、门难进”、“慵懒散”、“一言堂” 等问题得到有力解决，亲民为民的思想进一步牢固树立。截止2014年10月，共计帮助临床科室和职工解决工作及生活困难20余件。在反对奢靡之风方面，公款接待、公款送礼、公款消费以及“三公”经费管理不严和铺张浪费等问题得到大力整治，勤俭节约意识入脑入心，截止到10月份，公务接待费用同期同比下降了约30%。
    医院把患者满意作为活动的出发点和落脚点，在提升医疗服务水平方面取得了重大成果。一是通过深入开展服务宗旨和职业道德教育，进一步强化干部职工主动服务群众意识，近期医院满意度测评最高值达到了99.2%以上。二是建“一站式服务中心”，力求为病人提供全方位服务，通过进一步优化门诊服务功能，不断提高工作效率和群众的就医感受。三是扩大了预约诊疗范围，将门诊专家预约诊疗改为全院专家预约诊疗。年内，专家预约诊疗率达20%以上。四是通过采用分区诊疗和叫号系统，使就诊人群安静候诊，为患者们营造了安静、和谐的诊疗环境。五是通过优化服务流程、诊疗流程，解决了“三长一短”问题，门诊就诊患者满意度明显提升。六是全面落实“以病人为中心”的服务理念，推出了“语言项目”、“患者访谈工作项目”、“温馨、舒适、洁净病区环境项目”等多种品牌服务项目，以项目化助推医院服务优质化，着力解决‘最后一公里’问题。 
    医院把建章立制作为作风建设常态化、长效化的关键，狠抓制度的系统性和可操作性，确保制度落实的成效。今年以来，医院共计出台和完善了制度建设33项，有力推进了医院管理制度化、医院发展科学化。院领导班子整改问题清单中列举的27个问题已全部整改到位，教育实践活动达到了预期效果，取得了丰硕成果。要深化拓展教育实践活动成果，推动作风建设规范化、常态化、长效化，推进医院实现科学发展。
    周四学书记在总结报告最后说，作风建设和医院发展永远在行进的路上，践行群众路线永远不会终结。践行党的群众路线教育实践活动是持续巩固医院作风建设的一次契机，是持续深化医院建设和发展的一大动力。我们必须进一步学习贯彻习近平等同志的重要讲话，认真领会，抓好落实，坚持从严治党，在抓常、抓细、抓长上狠下功夫，不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。以饱满的热情、务实的作风、扎实的态度、翔实的基础、创新的思维不断加强医疗队伍建设、不断提升医疗服务质量，奋力开创医院改革发展的新局面。
    党委副书记、院长谷东阳在大会上讲话强调说，群众路线教育实践活动虽已告一段落，但这只是一个良好的开端。活动收尾绝不是作风建设收场，全院党员干部要巩固教育实践成果，把制度执行到位，用制度保障作风建设长效化。要以稳扎稳打、求真务实的干劲，扎实做好医院各项工作，真正做到教育实践活动和本职工作“两手抓”、“两不误”、“两促进”，全面推动我院工作再上新台阶。
    区委第13督导组组长雷光林同志我院这次活动给与了充分肯定，并对我院下一步工作提出了明确要求：一是要以“整改见底、问题清零”的决心，继续认真抓好整改。二是一以贯之抓好作风建设，抓常、抓细、抓长；三是认真贯彻习近平总书记10月8日讲话精神，从严抓好治党工作；四是利用、巩固好教育实践活动成果，促进医院的建设发展。
    大会最后，全院党员干部还对领导班子和班子成员教育实践活动开展情况进行了民主评议。