6月21日上午九时，百余名来自我市各大医院临床一线的检验医学专家在我院汇聚一堂，参加由我院检验医学中心举办的郴州市检验医学专业“血栓与止血学术沙龙”。举办这样的盛会，吸引全市各大医院检验专家的莅临，显示出我院检验医学中心强大的技术辐射力和影响力。
    近年来，在院领导的高度重视下，检验医学中心抓抢机遇，迎难而上，不断发展科室技术软实力，加强环境设备投入硬实力，提升了检验中心服务能力及技术水平。2009年至2013年，科室连续四年荣获湖南省临检中心颁发的“湖南省临床检验室间质量评价活动先进单位”荣誉，2012年6月，通过了国际标准“ISO15189”医学实验室的评审及验收，一举成为当年省内唯一一家、全国二级医院第一家通过“ISO15189”质量管理体系评审认可的检验医学中心，自始我院检验医学中心发出的检验报告可在全球116个成员（国家或经济体）获得承认，展现了我院检验医学中心的实力和荣耀。

引进人才，带动科室全面发展

    检验医学是一门综合运用现代物理化学方法、手段进行医学诊断的学科，通过实验室技术、医疗仪器设备等为临床诊断、治疗提供依据。很多疾病都需要通过检验才能确诊，拥有一个质量一流的检验医学中心，为临床各科室提供准确、高效的检验结果，帮助临床一线医生为患者及时做出准确的诊疗，非常重要。
    2009年2月，随着市三医院新医疗大楼的建成投入使用，我院在原检验科的基础上成立了检验医学中心，随即对该科室的发展提出了新的要求，打造湖南省内一流的检验医学中心，为患者提供高质量的检验服务。
院院领导深刻意识到，引进科室高层次管理人才是科室发展的关键。这时，有一个人进入了医院管理者的视野，他就是拥有临床检验主任技师、内科执业医师双职称的唐孝亮。
    唐孝亮，1987年参加工作，时任怀化市第一人民医院输血科主任、检验科副主任、怀化市医学会检验专业委员会副主任委员，湖南省综合评标库评标专家，中国合格评定国家认可委员会医学实验室评审员。发表学术论文20多篇，获得怀化市人民政府科学技术进步奖三项，多次被评为先进工作者和优秀共产党员。2010年1月，经过多方协调，唐孝亮作为人才引进我院，担任检验医学中心主任，肩负起发展科室的重任。他带领全体工作人员从原有基础做起，对科室的设施设备、技术实力、人员培训等多方面进行重新建设及发展，使得检验科发生了脱胎换骨的变化。
    目前我院检验医学中心，占地1180平方米，严格按照国际临床检验实验室要求，进行标准化、精细化布局设计，设有生物化学、免疫学、微生物学、临床检验学、门急诊检验、分子生物学、血型与输血学共8个专业实验室。
    中心拥有各类先进的检验设备：雅培全自动生化分析仪、希森美康血细胞分析仪和血凝仪、电解质分析仪、血气分析仪、加液型发光免疫分析仪、酶联免疫分析系统、法国梅里埃微生物鉴定药敏分析系统、美国BD公司全自动血培养仪等。可常规开展500多项检测项目，尤其专于咽拭子呼吸道7种病毒抗原测定、食物不耐受14种专项变应原筛查、血清降钙素原、新生儿溶血病检测、孕妇血型抗体效价测定、血液病骨髓像检查、宫颈癌筛查人乳头瘤病毒基因分型、风湿病抗ANA抗体谱、男女性内分泌激素、各种肿瘤标志物、小儿腹泻A群轮状病毒检查、手足口病病原学检查、高效液相色谱法糖化血红蛋白浓度测定等特色检验项目的检测与诊断。年检测样本数约50万份、年检测项目数约7千万项次。
    经过近几年的发展，中心的技术人员职称、学历、年龄梯度分布、人才结构配置等，在省内二甲医院检验专业领域均处于领先水平。中心现有工作人员 24人,其中正高1人，副高1人，中级8人；团队中有1名中国合格评定国家认可委员会评审员，8名内审员，以及省级学会副主委2名，市级主委（主任）2名。

创建国际ISO15189医学实验室，勇攀高峰

    “国际标准ISO15189医学实验室，是由国际标准化组织TC-212技术委员会经过7年的时间研发出来的有关临床和诊断的测试体系，它是国际上通用的医学实验室获得专业服务的技术能力和有效质量管理认证的一个评判标准。”唐孝亮介绍说，通过了该项目的创建，成为‘国际ISO15189医学实验室’，意味着由该实验室发出的检验报告单，在全球116个国家认可。从患者角度来说，高质量的检验可以避免患者重复检查，缩短就医流程以及节约资源。
    唐孝亮主任上任伊始，制定了创建“国际ISO15189医学实验室”的目标。可是，要真正创建成功，谈何容易，当时，湖南省内尚无一家医院通过“国际ISO15189医学实验室”认可，全国已经通过的30余家医院全是全国著名的三甲医院。郴州市三医院院作为地级市里的二级甲等医院，要创建符合国际质量与管理体系的“ISO15189医学实验室”，简直就是神话。
    但是，既然认定了这个目标，就必须勇往直前，迎难而上，勇攀高峰。首先是设备，医院通过全面考察和系统论证进行了全面更新，先后投入新设备总价值1000余万元。在实验室设施与环境改造上，为满足国际准则的要求，唐孝亮主任查阅大量的资料，参观了多家国内著名的通过了“国际ISO15189医学实验室认可”的大医院（如北京协和、301医院）和独立实验室（如广州金域、杭州艾迪康），作为借鉴参考，精心设计，注意每一个细节（包括一根电线的走向、一个标识的设计与粘贴位置等都要仔细推敲反复研究），完成了实验室设施更新共计90多台次，设计使用各类标签标识30多种，设计装修改造实验室环境共5大处，建立了两个大型冷库。使实验室不管从生物安全、工作流程、人流、物流及感染性废弃物处理都完全满足国际标准的要求。
    为了配合创建工作，中心还先后派出多人外出进修培训，掌握医学实验室的国际准则和运作模式。2010年派出30人次外出培训，2011年派出25人次外出学习培训，培养了八位“ISO15189医学实验室内审员”，科室技术人员每个人均掌握了医学实验室的国际准则和运作模式。唐孝亮本人也通过考核成为“中国合格评定国家认可委员会（CNAS）”ISO15189医学实验室评审员。功夫不负有心人，经过2年零5个月的日夜奋战，中心于2012年6月成功通过国家认可委评审组评审，一举成为湖南省首家，全国二级医院第一家“ISO15189医学实验室”，攀上了检验医学学科发展的高峰。

管理规范，凸显科学化、人性化

    检验医学中心的管理，无论是人才队伍的培养，还是流程的管理、服务的管理，均做到以人为本，以优质高效为目标，凸显科学化、人性化。
    中心非常注重人才队伍的培养，制定了内部详细学习计划，每周二晚上为全科学习时间，任何人不得缺席。科室还定期开展理论与技能考试，如骨髓象的分析，异常血象涂片分析等等技能，均要求人人考核过关。与此同时，还组织业务骨干走出去参加全国各类学习班或培训班学习交流，每年选送外出进修学习20余人次，开拓员工的专业视野，不断提高员工的技能及水平。而且还每年都坚持参加各种级别的临床检验中心室间质评，不断提高中心的检验质量。
    流程管理是标准化管理的一个重头戏。该中心从设计到项目质量控制都严格参考国际实验室ISO15189标准执行，标本的接收保管、试剂的保管领用、检验器械的维修保养、报告的双重核对制度、临床检验危急值报告管理制度等等，均严格按照标准化流程管理，不放过任何一个异常指标，但是也不错发一份报告。这就是该中心流程化管理的原则和目标。值得一提的是，就在今年的2月25日，中心经过初步筛查，发现了我市第一例禽流感感染者，立即按照危急值报告制度，逐级上报，为患者的正确治疗提供了科学依据；3月4日又发现第二例感染者，再次立即上报，为政府对我市禽流感疫情掌控和流行状况提供了科学依据，该中心的临床危急值应急报告得到了上级部门的赞扬。
    在服务管理方面，检验医学中心每年组织郴州市各医疗单位检验医学专业技术人员进行学术交流；并以学术交流、质量督查、免费培训等多种方式向基层检验人员传授专业技术和工作心得；2013年中心免费接纳培训北湖区各街道卫生院及乡镇卫生院检验人员共10名；还积极向基层医院捐赠实验设备，以提高基层医院的检验服务能力； 中心建立了实验室信息管理系统（LMIS），规范了工作流程，节省了大量的资源，实验室全部实现无纸化；门诊检验报告实现24小时自助取单，病室实行远程自动打印检验报告；并与市内数家基层医疗机构合作建设远程联网自助打印服务，实现条码采样并自动传送打印检验报告（现该中心已与四家医疗机构合作，实行远程联网，达到信息共享目的）；患者不需要来回奔波，即可在送检医院获悉检查结果。这些都是我院检验医学中心为患者提供的优质医疗服务，他们的服务目标是“把麻烦留给自己，把方便留给病人。”
    追求卓越，永无止境。据唐孝亮主任介绍，该中心将来还要引进欧美独立实验室先进管理系统，引进国际高端质量标准，与国内外顶级检验医学同行开展广泛合作和交流，力争将我院检验医学中心建设成为国内一流、国际先进的医学检验服务专业机构，竭力为患者提供卓越的医学检验服务。（唐 君）