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卓越护理 | 送医上门 让失能病人享受卓越护理

发布时间:2023-06-07 17:13 本文来源: 党建办
为强力推进卓越服务示范医院创建工作,市三医院积极开展移动护理项目,5月22日,迎来了线上的第一单上门服务——更换留置尿管。

首次体验享受“送医上门”服务的是已有84岁高龄的何奶奶。何奶奶已卧床一年余,日常处于神志昏迷状态。因发热三天,纳差伴神志改变2天入院市三医院,入院诊断为“社区获得性肺炎”;住院9天,于5月15日病情好转后带胃管以及尿管出院。出院前,何奶奶家属一直为回家后的尿管更换问题烦恼,责任护士告知患者家属医院可提供上门服务,并指导家属进行相关流程操作。

5月22日,尿管到期,何奶奶家属通过“护康相伴”公众号线上预约了医护上门服务更换留置尿管。接到预约订单后,消化心内二区护士长立即指派曾护理过何奶奶的主管护师谭美芳提供上门服务,为何奶奶及时更换留置尿管,并评估何奶奶家属对留置尿管的护理不足之处,再次做好相关宣教,解说注意事项。

“非常感谢上门服务,不用我们来回折腾,减轻了负担,也让我们学到了不少实用的护理知识。”何奶奶家属对移动护理项目给予了高度评价。

移动护理项目是郴州市第三人民医院开展的一种“互联网+院外延伸服务”的护理新模式。这种模式将护理服务从医院内延伸至家庭,通过线上申请、线下服务的形式,重点为高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇及新生儿等行动不便的人群,提供延续性护理服务,满足服务对象的个性化需求,是慢性病人老年病人以及长期卧床病人的一大福音。

据了解,现阶段,市三医院开展的移动护理项目涵盖了鼻饲胃管、压疮护理、造瘘护理、康复护理、新生儿护理、动静脉置换护理、气切护理、吸痰护理等十几项内容。同时,随着人口老龄化的趋势及患者需求的日趋增多,今后会逐步增加心理咨询、住院陪护等其他护理项目,可让病人足不出户享受舒适的卓越护理服务,为患者及家属解决后顾之忧。

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