近日，郴州市第三人民医院成功举办“讲述就医故事——临床服务能力评比”第一届短视频竞赛活动。通过视频形式，记录并分享医护人员在日常工作中的感人瞬间、专业技能展示及患者就医体验的改善案例，从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系，进一步推动临床服务质量的提升，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。

大赛设置初评阶段、大众评审阶段和决赛环节，医院工会、党政办、医务部、护理部、人力资源部等部门及临床医技科室共同参与。评比标准涵盖内容质量（故事性、主题明确性、专业性、情感共鸣）、制作水平（画面质量、剪辑技巧、音效与配乐）、创意与独特性（创意构思、表现形式）、互动与影响力（观众互动、社会影响力）等四个层面十一个要素，力求对参赛视频进行全方位评比。

此次比赛共收到33个科室35个参赛作品。按照评比标准，评选 12个质量较高的作品进入大众评审阶段，即：网上互动及网络投票环节。大众评审环节，3.1万人参与网络投票，参赛作品网上互动（点赞、评论、转发）6千余次。

决赛阶段，参赛选手根据抽签顺序依次上台，讲解剪辑思路、视频亮点以及背后的故事。专家评委、大众评委现场匿名打分，去掉一个最高分、一个最低分，取平均分作为决赛成绩。大众评审阶段的排名得分与决赛成绩相加作为参赛科室的总成绩。

历经近两个月，大赛圆满结束。通过严格评审、作品展播及线上投票等，最终评出一等奖作品1项、二等奖作品2项、三等奖作品3项、优秀组织科室奖3个。

一等奖：

血透中心

《爷爷的血透之路——医患携手共暖晚晴》

三等奖：

呼吸与危重症医学科二区

《七旬老人六进六出，暖心陪伴践行卓越服务》

肝胆外科《向阳而生》

中医康复科《康复之光》

优秀组织科室奖:

泌尿、肝胆外科

呼吸与危重症医学科二区

内分泌科

今后，市三医院将进一步贯彻落实《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，充分激发全院广大医护队伍的主人翁精神、创新意识、医者情怀，发挥短视频在构建主流舆论格局和传播正能量方面的积极作用，借助创新的媒介和服务模式，促进就医效率提升，改善患者就医感受，提升患者就医体验，更好地传播医院文化和核心价值观，文化聚力建设“家门口的好医院”。

近日，郴州市第三人民医院成功举办“讲述就医故事——临床服务能力评比”第一届短视频竞赛活动。通过视频形式，记录并分享医护人员在日常工作中的感人瞬间、专业技能展示及患者就医体验的改善案例，从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系，进一步推动临床服务质量的提升，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。

大赛设置初评阶段、大众评审阶段和决赛环节，医院工会、党政办、医务部、护理部、人力资源部等部门及临床医技科室共同参与。评比标准涵盖内容质量（故事性、主题明确性、专业性、情感共鸣）、制作水平（画面质量、剪辑技巧、音效与配乐）、创意与独特性（创意构思、表现形式）、互动与影响力（观众互动、社会影响力）等四个层面十一个要素，力求对参赛视频进行全方位评比。

此次比赛共收到33个科室35个参赛作品。按照评比标准，评选 12个质量较高的作品进入大众评审阶段，即：网上互动及网络投票环节。大众评审环节，3.1万人参与网络投票，参赛作品网上互动（点赞、评论、转发）6千余次。

决赛阶段，参赛选手根据抽签顺序依次上台，讲解剪辑思路、视频亮点以及背后的故事。专家评委、大众评委现场匿名打分，去掉一个最高分、一个最低分，取平均分作为决赛成绩。大众评审阶段的排名得分与决赛成绩相加作为参赛科室的总成绩。

历经近两个月，大赛圆满结束。通过严格评审、作品展播及线上投票等，最终评出一等奖作品1项、二等奖作品2项、三等奖作品3项、优秀组织科室奖3个。

一等奖：

血透中心

《爷爷的血透之路——医患携手共暖晚晴》

三等奖：

呼吸与危重症医学科二区

《七旬老人六进六出，暖心陪伴践行卓越服务》

肝胆外科《向阳而生》

中医康复科《康复之光》

优秀组织科室奖:

泌尿、肝胆外科

呼吸与危重症医学科二区

内分泌科

今后，市三医院将进一步贯彻落实《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，充分激发全院广大医护队伍的主人翁精神、创新意识、医者情怀，发挥短视频在构建主流舆论格局和传播正能量方面的积极作用，借助创新的媒介和服务模式，促进就医效率提升，改善患者就医感受，提升患者就医体验，更好地传播医院文化和核心价值观，文化聚力建设“家门口的好医院”。