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卓越党建 | 市三医院广泛设立“党员先锋岗” “党建+”创新模式助推门诊提质增效

发布时间:2024-11-28 09:24 本文来源: 党政办

 

 

一名党员,一面旗帜;

 

一个岗位,一份责任。

党员先锋岗

 

 

 

 

 

 

一名党员,一面旗帜;一个岗位,一份责任。在我们身边有这样一群人,他们用奉献砥砺初心,用实干担起使命,在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩,生动诠释了党员医生的政治品格和先锋形象。在全面贯彻落实党的二十届三中全会精神之际,郴州市第三人民医院广泛设立党员先锋岗,规范门诊服务行为,促进门诊提质增效,促使党员的示范引导、带头作用得到充分体现,使党员成为工作的模范、岗位的先锋、业务的能手、服务的标兵。

 

 

 

 

党建+

党员先锋岗

助推门诊提质增效

 

一名党员

一个岗位

一面旗帜

一份责任

 

市三医院门诊设置多个党员流动示范岗,院领导、科主任及骨干医师带头坐门诊,党员在日常工作中亮身份、勇担当,全方位、多角度为患者提供就医保障;主动关心、关爱特殊人群,解决患者就医“到处问、到处跑”的问题;开展志愿者服务活动,为门诊老弱病残患者进行全程陪诊,缩短患者看病就医时间;将义诊活动、急救技能“搬到”门诊大厅,全面助力全民健康,促进大健康的建设;门诊大厅配置轮椅、雨伞、充电宝等便民物品,提供医疗咨询、预检分诊、失物招领等服务;推动互联网医院建设,实现医保移动支付;高度重视患者回访工作,完善互联网医院功能,逐步打造线上线下一体化就医模式……聚焦门诊质量提升,打造门诊服务新高度,门诊部(病友服务中心)以党员先锋岗为标准,以党员“亮身份、树形象、敢作为、赛担当、明职责、比奉献”为基本要求,精心打造出了一支凝聚力强、组织力强、战斗力强的“党员先锋岗”队伍。

 

 

 

市三医院门诊部副主任巢冲:

 

“医院窗口看门诊,门诊窗口看服务。门诊服务质量的好坏,不仅是衡量医院服务水平高低的重要标志,也是患者对医院的第一印象。门诊广泛设立‘党员先锋岗’,就是为了让全体党员在党建引领下,充分发挥党员的先锋模范作用,将‘党员服务在一线’落到实处,满足患者的就医需求,改善患者的就医体验,竭尽全力维护好医院的形象,站好医院的‘大门’!”

 

一名党员

一个岗位

一面旗帜

一份责任

 

近年来,市三医院坚持围绕中心抓党建,抓好党建促业务,探索出‘党建+服务’等创新模式,从门诊质量、医疗技术、就医流程、就医体验、诊室管理等方面来推进工作做实做好,做到一个先锋就是一个“服务站”,解决患者就医中遇到的难题,大大提升门诊服务能力,充分保障患者权益。据统计,从病友服务中心开展工作以来,院内转诊面访患者3710人次,通知前来拿病检报告1028 人次,VIP 陪诊161人次,出院回访25473人次,电话咨询1252人次,帮扶事件54 例,门诊患者预约率逐步提高,由2023年的26.8%到逐步提高至43 %。

 

 

 

结  语

 

未来,市三医院将把“医疗服务提质增效行动”作为重点工作任务,聚焦群众看病就医的难点痛点问题,持续改善患者就医体验,做到党员带头示范,办好“关键小事”;转变服务理念,实现一岗多能;服务做“加法”,让患者更省心。聚焦奋斗在深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动战线上的优秀党员医生,让全院党员干部学有榜样、行有示范。扎实推进医疗服务效率提升、诊后服务延伸、服务模式优化创新等行动,不断提高医院医疗服务质量和效率,拓展医疗服务的深度与广度,切实增强群众就医获得感及满意度,助力医院高质量发展。

 

 

 

 

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